Frete Grátis* acima de R$299,00
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Política de Entrega

 

Política de Entrega de Produtos

A Política de Entrega de Produtos descrita abaixo é parte integrante dos nossos Termos e Condições de Uso e tem como objetivo informar de forma clara os procedimentos adotados pela Cutte Baby Kids em relação à entrega dos produtos comprados em nosso site.

Identificação

Este site é de propriedade, mantido e operado por Cutte Baby Kids, com sede na cidade de Olímpia/SP.

Canais de Atendimento

Se você precisar de qualquer informação, dúvida, suporte ou esclarecimento sobre esta Política ou sobre seu pedido, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Você receberá a confirmação imediata do recebimento da sua mensagem, e nossa equipe responderá o mais rápido possível.

Entregas e Frete

A Cutte Baby Kids realiza entregas em todo o Brasil por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras. As modalidades disponíveis (PAC, Sedex ou outras) serão exibidas ao finalizar a compra.

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com:

  • O endereço de entrega (CEP)
  • O peso e dimensões do(s) produto(s)
  • A modalidade de entrega escolhida

Promoções com frete grátis podem ocorrer eventualmente para determinados produtos, regiões ou valores mínimos de compra.

 

Frete Grátis

*Frete Grátis para todo o Brasil, conforme a região e valor mínimo de compra:

  • Sudeste (SP, MG, RJ e ES): frete grátis em compras a partir de R$299,00
  • Sul (PR, SC e RS): frete grátis em compras a partir de R$299,00
  • Centro-Oeste (MT, MS, GO e DF): frete grátis em compras a partir de R$399,00
  • Nordeste (AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN e SE): frete grátis em compras a partir de R$499,00

 

Retirada na loja (se aplicável)

Caso a loja física esteja disponível em sua cidade, você poderá optar por retirar o produto pessoalmente. Para isso:

  • Selecione a opção “Retirar na loja” ao finalizar sua compra
  • Aguarde a confirmação de pagamento
  • Vá até o endereço indicado com o comprovante do pedido e um documento com foto

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da localidade. Ele será informado durante o cálculo do frete, antes da finalização da compra.

Importante:

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme o método:
    • Cartão de crédito: até 48 horas
    • Boleto bancário: até 3 dias úteis após o pagamento
  • A Cutte Baby Kids não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, paralisações, desastres naturais ou outros eventos de força maior.

Recusa do Recebimento

No ato da entrega, verifique:

  • Se a embalagem está violada, danificada ou aberta
  • Se o produto está avariado ou usado
  • Se o conteúdo corresponde ao pedido e à nota fiscal
  • Se não faltam itens ou acessórios

Em caso de divergência, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Caso o produto seja aceito indevidamente, entre em contato para orientações conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Tentativas de Entrega

As entregas seguem os padrões dos Correios:

  • PAC: 2 tentativas de entrega em dias úteis
  • SEDEX: até 3 tentativas consecutivas

Se não houver sucesso na entrega (ex.: ausência no local), o pacote ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima, durante 7 dias corridos. Após esse prazo, o pedido será devolvido à nossa loja.

Situações Especiais

  • Alterações no pedido: Após a finalização da compra, não será possível alterar forma de pagamento, endereço, quantidade ou outros dados.
  • Atrasos: Caso ocorra atraso por fatores como endereço incompleto, erro de dados ou eventos naturais/humanos imprevistos, manteremos você informado.
  • Retenção por autoridades: Caso o pedido seja retido por órgãos fiscais devido a pendências do cliente, a responsabilidade pela liberação será exclusivamente dele.
  • Notificações: Podemos enviar atualizações por e-mail ou SMS sobre cada etapa da entrega (ex.: saída para entrega, atrasos, disponibilidade para retirada, etc.).